Поддержка клиентов

ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ

- Выбрать место назначения
- Выбрать даты прибытия и отъезда
- Выбрать подходящую категорию номера
- Нажать кнопку найти

Вы можете искать
- Отели
- Гостиницы BB
- Агротуристические гостиницы
- Гостиницы квартирного типа
- Апартаменты

Вы можете сузить критерии поиска на основании Ваших предпочтений
- Выбрать нужную категорию или оставить все категории

Упорядочить гостиницы
- по цене
- по названию

Искать гостиницу
- рядом с университетом, памятниками, стадионом и т.д.
- которая предлагает определенные услуги
- название которой Вам известно
- выбрав на карте города

Нажать кнопку забронировать рядом с выбранной гостиницей для начала процедуры бронирования или открыть сайт, нажав на фотографию или название структуры.

При нажатии кнопки 'забронировать' от Вас потребуется
- Заполнить форму с необходимыми для бронирования данными
- Согласиться на обработку Ваших данных, нажав кнопку 'дальше'
- Проверить точность всех указанных данных
- Нажать кнопку 'подтверждение'
- Распечатать ваучер бронирования, который необходимо предъявить в гостинице при регистрации

Помимо ваучера, отображаемого на экране, Вы получить e-mail с подтверждением бронирования, содержащее ссылку для доступа к панели управления для просмотра информации о бронирования или, при необходимости, для его отмены.
Ваши данные будут использованы исключительно в целях оформления заказа.

ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ

Отмена бронирования производится бесплатно, если осуществляется в установленные сроки.
Для отмены бронирования в сроки, указанные в подтверждении
- Нажать на 'мои заказы'
- Ввести логин и пароль
- Нажать кнопку 'отменить' рядом с данными бронирования

Информация об отмене бронирования отобразится на экране, и Вы получите e-mail с подтверждением отмены бронирования.

Etineris.net не принимает запросы об отмене бронирования по электронной почте, отмена осуществляется только путем выполнения процедуры он-лайн.

ИЗМЕНЕНИЕ ПАРАМЕТРОВ БРОНИРОВАНИЯ

После получения подтверждения, параметры бронирования не могут быть изменены.
Для этого необходимо отменить бронирование и оформить новую бронь.

КРЕДИТНАЯ КАРТА

Данные Вашей кредитной карты требуются лишь для гарантии бронирования. Отель сможет снять с нее деньги только в случае отмены бронирования, выполненного позже указанного в подтверждении срока, или в случае неприбытия.
Etineris не снимает денег с кредитных карт. Вы заплатите за проживание непосредственно в отеле.
Данные Вашей кредитной карты передаются в зашифрованном виде через систему SSL, которая обеспечивает их защиту.

Для получения дополнительной информации пишите по электронной почте на support@etineris.net