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CÓMO RESERVAR
- Seleccionar el destino
- Seleccionar la fecha de llegada y de salida
- Seleccionar el tipo de habitaciÓn
- Pulsar el botón Buscar
Es posible buscar:
- Hoteles
- BB
- Agroturismo
- Aparthoteles
- Apartamentos
PEs posible acotar la búsqueda según las preferencias
- Dejar todas las categorías o seleccionar una
Ordenar los hoteles
- por precio
- por nombre
Buscar un hotel
- cerca de universidades, monumentos, estadio, etc.
- que ofrezca determinados servicios
- con un determinado nombre
- seleccionándolo en la planta de la ciudad
Pulsar el botón reservar correspondiente al hotel deseado para pasar a la reserva o ver el sitio haciendo clic en la foto o en el nombre de la estructura.
Después de pulsar la tecla Reservar deberá:
- Llenar el formulario con los datos necesarios para la reserva
- Autorizar el procesamiento de sus datos pulsando la tecla Continuar
- Comprobar que todos los datos introducidos sean exactos
- Pulsar la tecla Confirmar
- Imprimir el vale de la reserva para presentar en el momento del check-in.
Además del vale en pantalla, recibirá un e-mail de confirmación con un enlace que le permitirá acceder al panel de control y ver o eventualmente cancelar la reserva.
Sus datos se utilizarán exclusivamente para procesar la reserva.
CANCELACIÓN DE LA RESERVA
La cancelación es sin cargo si se realiza dentro del plazo establecido.
Para cancelar una reserva dentro del plazo indicado en la confirmación:
- Hacer clic en 'Mis reservas'
- Introducir nombre de usuario y contraseña
- Pulsar la tecla Cancelar correspondiente a la reserva
La cancelación aparecerá en pantalla y además se le confirmará por e-mail.
Etineris.net no acepta solicitudes de cancelación por e-mail. Es posible cancelar reservas únicamente online.
MODIFICACIÓN DE LA RESERVA
No es posible modificar una reserva confirmada.
Es necesario cancelarla y efectuar una nueva.
TARJETA DE CRÉDITO
Los datos de su tarjeta de crédito son necesarios solamente para garantizar la reserva. El hotel podrá efectuar un adeudo sólo en caso de no-presentación o de cancelación fuera del plazo indicado.
Etineris no efectuará ningún adeudo. La estancia se paga directamente en el hotel.
Los datos de su tarjeta de crédito se transmiten con un sistema encriptado SSL que asegura la protección.
Para más información o solicitudes de asistencia envíe un e-mail a
